Conditions générales de vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales régissent les relations entre JOIE DE VIVRE (YOUNG & ECO) et toute personne utilisant le site www.young-eco.com ou achetant un produit. Elles respectent le Code de la consommation, le Code civil et la directive 2011/83/UE.

2. Identité du vendeur

JOIE DE VIVRE (YOUNG & ECO), RCS 991 273 772, Siège : Boulogne-Billancourt, France, Email : hello@youngandeco.com, TVA intracommunautaire : FR81991273772.

3. Accès au site

L’accès est libre, hors coûts de connexion. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou sécurité.

4. Produits et conformité cosmétique

Les produits proposés sont des soins cosmétiques clean beauty formulés selon les standards COSMOS ORGANIC et COSMOS NATURAL, certifiés par Ecocert lorsque mentionné.

Chaque formule est conforme au Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, fait l’objet d’une évaluation de sécurité, d’un Dossier d’Information Produit (PIF) tenu à disposition et d’une notification CPNP lorsque exigée par la réglementation européenne.

5. Traçabilité, fournisseurs et emballages

Young & Eco travaille avec des fournisseurs et sous-traitants européens certifiés (normes environnementales et de fabrication telles que ISO 14001, bonnes pratiques de fabrication), spécialisés dans la production responsable d’emballages en verre, aluminium, carton et matériaux biosourcés.

Chaque matériau est, à minima, tracé, recyclable ou issu de ressources renouvelables. Les encres utilisées sont végétales ou à faible impact, les calages compostables, et l’usage de plastiques non recyclables est limité.

Conformément à la Responsabilité Élargie du Producteur (AGEC), Young & Eco contribue aux filières de recyclage agréées et développe un programme de reprise volontaire des flacons vides.

6. Commande et validation

Avant toute validation de commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales au moyen d’une case à cocher obligatoire figurant sur la page de paiement.

Le Client est informé de l’intégralité des frais de livraison, taxes, et éventuels frais de retour avant la validation définitive de sa commande, conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

Un exemplaire électronique du contrat de vente et de la facture est archivé dans les systèmes sécurisés de Shopify et accessible sur demande à l’adresse hello@youngandeco.com.

Toute commande validée implique acceptation des présentes Conditions. La commande devient ferme à la réception du paiement et de l’e-mail de confirmation. Young & Eco se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude, anomalie ou non-paiement.

7. Prix et paiement sécurisé

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les paiements s’effectuent via des solutions sécurisées (Shopify Payments, Stripe, PayPal), protégées par chiffrement SSL. Young & Eco n’a jamais accès aux données bancaires.

8. Livraison et transport

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre réseau logistique international. Les délais sont indiqués à titre indicatif et varient selon la destination. Le risque est transféré au Client à la réception du colis (article L216-4 du Code de la consommation).

Pour les livraisons hors Union européenne, les produits respectent les réglementations applicables lorsque nécessaire, toutefois il appartient au Client de vérifier la conformité locale avant importation.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits ouverts, utilisés, personnalisés ou dont le scellé est brisé ne sont pas repris.

10. Retours, remboursements et garanties légales

Les demandes sont à adresser à hello@youngandeco.com sous 14 jours. Les produits doivent être retournés non ouverts, complets, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur imputable à Young & Eco.

Conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation, les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans. La garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) s’applique également.

Le Client bénéficie également, conformément à la loi du 19 mai 1998, de la responsabilité du fait des produits défectueux.

En cas de défaut de conformité, le Client peut obtenir, sans frais, réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat, selon les modalités prévues aux articles L217-8 et L217-10 du Code de la consommation.

11. Charte éthique et cruelty-free

Young & Eco garantit que aucun produit ni ingrédient n’est testé sur les animaux, conformément au Règlement (CE) n° 1223/2009. Les formules respectent des critères éthiques et sont développées en collaboration avec des laboratoires partenaires soumis à audits qualité et conformité.

12. Responsabilité et force majeure

Young & Eco ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, d’un usage non conforme, ou d’un manquement résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, sauf disposition impérative contraire. Pour les clients hors UE, la loi française s’applique sous réserve des règles impératives locales.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

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